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网购翻车现场,卖家和我谁也没赢


  我是个网购爱好者,平时不管买什么都喜欢在网上下单,总觉得网上又便宜又方便,直到我经历了一次离谱的网购翻车,才明白什么叫“一分钱一分货”,更明白什么叫“卖家和买家,总有一个要疯”。

  前段时间天气转凉,我想买一件厚一点的外套,刷到一家店铺,主打“加绒加厚,保暖抗寒,显瘦百搭”,而且价格特别便宜,只要99块钱。我看评论区全是好评,还有很多买家晒图,看着都特别好看,于是毫不犹豫就下单了,还特意选了最大码,想着里面能套厚衣服。

  三天后,快递到了,我迫不及待地拆开包装,结果一打开就懵了。那件外套,说是加绒加厚,其实薄得像一层纸,用手一摸,里面的绒毛掉得一手都是,而且尺寸严重不符,我选的最大码,结果穿在身上,紧得像紧身衣,胳膊都抬不起来,领口还歪歪扭扭的,袖口也长短不一。

  我气得不行,赶紧联系卖家,跟卖家反映情况,说衣服尺寸不符,质量也不好,要求退货退款。卖家倒是挺客气,回复我说:“亲,对不起呀,可能是发货的时候发错尺寸了,您看能不能不退换货,我给您补偿5块钱?”我当然不同意,说:“5块钱根本解决不了问题,衣服根本没法穿,必须退货。”

  卖家又说:“亲,退货可以,但是运费需要您自己承担哦,因为我们的衣服是低价促销,不承担退货运费。”我更生气了,说:“明明是你们发错尺寸,质量也有问题,凭什么让我承担运费?”就这样,我和卖家僵持了整整一天,从早上吵到晚上,卖家始终不肯承担运费,我也不肯妥协,非要退货。

  最后,我实在耗不起了,心想:算了,运费也就十几块钱,就当买个教训,赶紧把这件破衣服退了,眼不见心不烦。结果我打包衣服的时候,不小心把卖家送的小赠品(一个廉价的钥匙扣)弄丢了,卖家知道后,又说:“亲,赠品弄丢了,需要扣10块钱哦,不然不能退货。”

  我当时就炸了,跟卖家吵得不可开交,最后闹到了平台介入。平台判定卖家承担运费,赠品丢失不用扣钱,我终于成功退货了。可折腾了这么久,我不仅没买到合适的外套,还浪费了时间和精力,卖家也损失了一件衣服和运费,说白了,我俩谁也没赢,最后都是输家。从那以后,我再也不敢贪便宜买低价衣服了,网购需谨慎,翻车太离谱。

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